SERVIÇOS DIGITAIS INCLUSIVOS
Transforme o atendimento público com automação segura e acessível para cidadãos e beneficiários
Simplifique processos sociais com WhatsApp, voz e IA. Mais eficiência para equipes e respostas rápidas para a população.
Órgãos públicos de referência já confiam na Robbu para transformar jornadas digitais com segurança e escala
Ministério da Saúde, Poupa Tempo e Defesa Civil já utilizam nossas soluções para inscrições em programas, envio seguro de documentos e comunicação em larga escala com cidadãos.
Automatize a jornada de atendimento público com eficiência, segurança
Reduza filas, ganhe agilidade e entregue serviços digitais confiáveis em canais usados pela população todos os dias.
Atendimento inclusivo
Leve serviços públicos ao WhatsApp e voz, com acesso simples e rápido para todos.
Documentos seguros
Envie e rastreie comunicados oficiais com segurança, sem burocracia e sem riscos.
Equipes mais leves
Automatize tarefas rotineiras e libere sua equipe para ações sociais estratégicas.
Escalabilidade garantida
Atenda picos de demanda sem ampliar custos de pessoal ou infraestrutura física.
O Ministério da Saúde moderniza comunicação com soluções Robbu
Com chatbots, Carteiro Digital e WhatsApp Flows, o órgão agilizou cadastros, envio de documentos e comunicação em massa com milhões de cidadãos.
80%
dos atendimentos resolvidos sem fila
60%
de redução no tempo médio de resposta
+5M
de mensagens enviadas com segurança
Você já atende cidadãos digitalmente.
Mas será que sua comunicação é realmente eficaz?
Mesmo com esforços em e-mail, telefone ou canais digitais, a jornada ainda é lenta, burocrática
e difícil de escalar. Há espaço para mais eficiência e inclusão.
Filas que persistem
Atendimento telefônico sobrecarrega equipes, mantém filas presenciais e limita o acesso rápido da população.
Documentos sem rastreio
Envio físico de comprovantes aumenta custos, gera perdas e dificulta controle em serviços essenciais.
Comunicação fragmentada
Mensagens em canais diferentes dificultam padronização e reduzem a confiança do cidadão no serviço.
Mais depoimentos
Trabalhar em parceria com a Robbu tem nos permitido entregar ao mercado uma automatização maior para a comunicação omnicanal com nossos clientes. A interação com os chatbots tem ocorrido de forma mais fluida e humanizada, o que resulta em uma excelente experiência dos clientes.
Vanessa Tiba, Country Manager da Altitude Software Brasil.
A Robbu e a BR Distribuidora desenvolvem grandes projetos juntos, sempre aliando agilidade e performance. Nosso último desafio foi implementar um chatbot via WhatsApp para o Premmia, que é o programa de fidelidade da rede de postos Petrobras. Estamos bastante satisfeitos, expectativas foram superadas.
Henrique Jozala, Head de Serviços Financeiros e Fidelidade na BR
Tive a oportunidade de utilizar as soluções da Positus em uma das minhas palestras internacionais, e o que mais chamou a atenção do público, bem como a minha experiência pessoal, foi o fácil onboarding na plataforma com excelente developer experience, robustez, segurança e performance.
Taiolor Morais, Gerente da Engenharia no banco Itaú-Unibanco
Tendo em vista o tamanho da crise e todo esforço que o Ministério da Saúde ainda vem fazendo para combater à doença, a Robbu veio para somar, auxiliar e ser mais um braço nesta luta. Por isso, o principal objetivo do projeto foi criar um canal para manter a população e, até os profissionais da área da saúde, informados a respeito da Covid-19. Com senso de urgência, o projeto ficou pronto em uma semana, atuando para a finalidade que foi criado.
Ministério da Saúde, Governo Federal do Brasil
A Caedu Modas está há 43 no mercado. Hoje, com 60 lojas em todo o estado de São Paulo, a rede alia experiência e modernidade, oferecendo aos seus clientes moda a preços acessíveis. A Robbu chegou otimizar ainda mais seus processos, unindo a tecnologia e a tradição já enraizada na rede lojista. Atendimento ao cliente, consulta de dados do cartão de crédito, boletos, localização de lojas e muito mais!
Caedu, lojas físicas e ecommerce
Transforme agora sua comunicação pública
De Ministérios a ONGs locais, a Robbu já ajuda instituições a modernizar jornadas e atender milhões de cidadãos.
Tecnologia oficial, equipe dedicada e resultados em escala comprovada.
