A Yamaha aumentou o atendimento em 500% com automação avançada

Com o apoio da Robbu, a Yamaha reduziu rechamadas, automatizou 40% dos atendimentos e atingiu 50% de retorno nas campanhas digitais por meio da automação.

+500%

no volume de
atendimentos mensais

40%

dos atendimentos resolvidos via chatbot

50%

de retorno em campanhas de marketing

O Desafio

Reduzir rechamadas e aumentar eficiência no atendimento

A Yamaha enfrentava alto volume de atendimentos e dificuldades em reduzir rechamadas. Além disso, precisava melhorar o desempenho de suas campanhas de marketing, garantindo mais retorno com menor esforço da equipe.

A Solução Robbu

Atendimento automatizado e campanhas eficientes

A Robbu implementou a plataforma Invenio com chatbot de autoatendimento e recursos para campanhas ativas, garantindo maior eficiência, redução de rechamadas e melhor retorno em marketing.

Chatbot inteligente de autoatendimento

Resolveu 40% das demandas sem interação humana, com respostas rápidas.

Campanhas de marketing integradas

Retorno de 50% dos clientes acionados pelas campanhas ativas.

Fluxos otimizados e escaláveis

Aumento expressivo no volume de atendimentos mensais.

Suporte estratégico Robbu

Equipe dedicada no mapeamento e implementação da solução.

Solução estável e personalizada.
Com ganhos expressivos em escala e performance digital

A Robbu atuou como parceira estratégica, configurando fluxos sob medida e garantindo resultados concretos para o time da Yamaha.

Chatbot personalizado e eficiente

Automatizou 40% das interações, diminuindo a carga de trabalho da equipe.

Plataforma para campanhas ativas

Ações de marketing obtiveram 50% de retorno dos clientes acionados.

Consultoria especializada
Robbu

Apoio completo no planejamento e execução eficaz de toda a solução.

Escala de crescimento comprovada

Atendimentos cresceram mais de 500% por mês após implementação.

Depoimentos do cliente

Leonardo Gomes

Diretor de Vendas

A parceria com a Robbu transformou nosso atendimento, trazendo eficiência e escala. Com automação e campanhas inteligentes, melhoramos nossos indicadores e aumentamos expressivamente o retorno das ações digitais.

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